POLITICA DI RESO
Salvo quanto diversamente previsto al paragrafo successivo e nei casi espressamente previsti dall'art. 59, primo comma, del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) avete ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente in un unico ordine, dal ricevimento dell'ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, contatta INGASIRMIONE al numero di telefono +39030916310 o invia una richiesta scrivendo a shop@ingasirmione.com dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00. Se decidi di avvalerti del diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, escluse le spese di consegna. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce e fino a quando l'ufficio Qualità non dimostri che la merce è stata consegnata nel rispetto dei seguenti punti. Ti ricordiamo che i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, in particolare:
1. Il prodotto e il suo imballaggio devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
.2. La borsa della spesa deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicarlo come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuare con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai un'email di conferma con le istruzioni per procedere con la spedizione.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso.
Tariffe di spedizione e costi per i resi.
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno dedotte dal rimborso.
Tali costi verranno detratti dal rimborso al momento del reso.
Questi costi sono: Spese di spedizione.
INGASIRMIONE può gestire la consegna tramite il proprio operatore logistico. I costi di spedizione variano a seconda del Paese.
In alternativa, puoi spedire il pacco tramite un operatore logistico di tua scelta, pagandolo direttamente. In questo caso non addebiteremo alcun costo di spedizione.
Dazi doganali e di importazione.
Quando il pacco ritorna in Italia da un paese al di fuori dell'Unione Europea, alla dogana vengono richiesti dazi doganali e di importazione, che si stimano intorno al 26-28% del prezzo pagato per il prodotto e che verranno detratti dal rimborso.
Se stai spedendo un articolo dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Altrimenti non possiamo garantire la ricezione della tua spedizione.
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Orario
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