POLITICA DI SPEDIZIONE

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SPEDIZIONE GRATUITA IN EUROPA E REGNO UNITO OLTRE 500 EURO

Quando effettui un ordine, lo elaboreremo entro 3 giorni lavorativi.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Nell'ambito del nostro impegno verso un'attività più sostenibile, tutte le nostre consegne sono completamente a zero emissioni di carbonio, sfruttando l'iniziativa di spedizione GoGreen di DHL.

Con ogni ordine offriamo la nostra esclusiva confezione regalo: il tuo acquisto verrà confezionato nella nostra scatola ecologica certificata FSC, contribuendo ulteriormente ai nostri sforzi per garantire un ambiente migliore in futuro.

Il marchio FSC® garantisce che tutti i materiali provengano da una foresta FSC®, dove non viene tagliato più legno di quanto la foresta possa riprodurre. Questo si traduce in una maggiore tutela della vita animale e vegetale, con i forestali che ricevono una formazione adeguata, attrezzature di sicurezza e un salario dignitoso.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite l'e-mail di conferma della spedizione.

Gli articoli spediti con spedizione espressa impiegheranno dai 3 ai 5 giorni in Europa, mentre non possiamo fornire tempistiche precise per il resto del mondo, poiché dipendono dalle leggi doganali del tuo Paese.
Molti dei nostri articoli sono pezzi unici e irripetibili, pertanto solo dopo aver verificato la disponibilità dell'oggetto procederemo con l'addebito del pagamento sul tuo conto.
Anche le collezioni replicabili sono realizzate interamente a mano e la loro realizzazione potrebbe richiedere alcune settimane.
Sarà nostra premura comunicarti nella mail di conferma i tempi effettivi di elaborazione degli articoli da te scelti.
Per ulteriori informazioni, domande o qualsiasi altra cosa, contattateci a shop@ingasirmione.com.

RESI E CAMBI

Esclusione del diritto di recesso
Si precisa che ai sensi dell’art. 59, primo comma, lettera c) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di “prodotti confezionati su misura o personalizzati”.
NON accettiamo resi per i nostri prodotti confezionati su misura.

Se il prodotto ordinato non corrisponde alla tua taglia, puoi sostituirlo entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ordine.

I nostri resi durano 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo non deve essere stato utilizzato
e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

Il Prodotto deve essere conservato, maneggiato ed esaminato con il livello di cura normalmente previsto; si prega di provare le scarpe su una superficie pulita e ricoperta di moquette, poiché le suole delle scarpe che presentano segni di usura non saranno accettate per un cambio.

INGASIRMIONE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso di merce che non soddisfi i requisiti di cui sopra. Se il tuo cambio non viene accettato, ti verrà rispedito a tue spese e non verrà emesso alcun rimborso.


Il prodotto restituito deve essere nella confezione originale munita di etichette, sacchetto antipolvere e foglietti illustrativi e la scatola non può essere utilizzata come pacco per la consegna ma deve essere protetta in un altro imballaggio in modo da non essere danneggiata.

Possono essere restituiti/cambiati solo gli articoli acquistati tramite il nostro sito web.


Le spese di trasporto per il cambio sono a carico del cliente.
Sei responsabile del costo della restituzione
i tuoi articoli tramite il corriere da te scelto.

In caso di cambio di un articolo, l'utente sarà responsabile dei costi sostenuti

per la restituzione degli articoli tramite il corriere da lui scelto.
Una volta effettuato il cambio, INGASIRMIONE rispedirà l'articolo in cambio gratuitamente. Si prega di effettuare il checkout circa 2-3 settimane prima che l'articolo da cambiare.

In caso di dubbi o domande sulla nostra politica di spedizione/resi,

invia una email a: shop@ingasirmione.com


RESI E CAMBI FUORI DALL'EUROPA


Quando il pacco ritorna in Italia da un paese al di fuori dell'Unione Europea, alla dogana vengono richiesti dazi doganali e di importazione, che si stimano intorno al 26-28% del prezzo pagato per il prodotto e che verranno detratti dal rimborso.


Se devi spedire un articolo, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.

In caso contrario non potremo garantire la ricezione della spedizione.

CAMBI
Sostituiamo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a: shop@ingasirmione.com
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