Sofern im folgenden Absatz und in den in Art. 59, erster Absatz, des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausdrücklich vorgesehenen Fällen nichts anderes bestimmt ist, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (i) das Produkt erhalten haben oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die innerhalb einer Bestellung getrennt geliefert wurden, ab dem Zeitpunkt, zu dem das letzte Produkt erhalten wurde. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte INGASIRMIONE unter der Telefonnummer +39030916310 oder senden Sie eine Anfrage per E-Mail an shop@ingasirmione.com von Montag bis Freitag – 10.30 Uhr bis 13.00 Uhr und 14.30 Uhr bis 18.00 Uhr. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen alle von Ihnen getätigten Zahlungen, ausschließlich der Versandkosten, zurückerstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Ware eingegangen ist und die Qualitätsabteilung nachweist, dass die Ware gemäß den folgenden Punkten geliefert wurde. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden müssen, insbesondere:
1. Das Produkt und seine Verpackung müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
.2. Die Einkaufstasche muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurde.
Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, geben Sie dies bitte als Rücksendegrund bei der Online-Rücksendeanfrage an, die auf die gleiche Weise wie in den vorhergehenden Abschnitten beschrieben durchgeführt werden muss. Sie werden gebeten, ein oder mehrere Bilder des festgestellten Mangels hochzuladen und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise beim Versand.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.
Versandkosten und Kosten für Rücksendungen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden:Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Diese Kosten sind: Versandkosten.
INGASIRMIONE kann die Lieferung mit seinem Logistikpartner abwickeln. Die Versandkosten hängen vom Land ab.
Alternativ können Sie das Paket mit einem Logistikpartner Ihrer Wahl auf eigene Kosten versenden. In diesem Fall berechnen wir keine Versandkosten.
Zölle und Einfuhrabgaben.
Wenn das Paket aus einem Land außerhalb der Europäischen Union nach Italien zurückkehrt, fallen Zölle und Einfuhrabgaben an, die auf etwa 26-28% des bezahlten Produktpreises geschätzt werden und von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Andernfalls können wir den Erhalt Ihrer Sendung nicht garantieren.
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